Fred Reillier

“Ticket” ici, “carnet” ailleurs, “RATP” à un autre endroit, et encore “STIF”, “Optile”, “RER”, “BUS”… Il y a plein de choses marquées dans tous les sens sur un ticket de métro. Qui comprend comment tout ça a été organisé ? Qui a conçu ce bazar ? Y a-t-il une raison pour cette organisation indéchiffrable ?

Pour un architecte de l’information, le ticket de métro devrait être conçu de manière à aider son utilisateur. Il devrait contenir des informations utiles. L’adresse du site web, les horaires d’ouverture du métro, un conseil, le nom de la station où il a été acheté, quelque chose, je ne sais pas vraiment quoi, mais en tout cas pas tous ces mots dans tous les sens.

Les billets de métro sont un exemple de “text in the city” à fort contenu émotionnel. L’autre jour en reprenant un vieux livre j’ai retrouvé un ticket jaune à bande marron, de ceux qu’on trouvait jusqu’en 1992 ( bande que je vois rouge, car je suis daltonien). Je me suis alors souvenu d’une interview de Nathalie Ménigon (à moins que ce soit un autre membre d’Action directe) qui racontait qu’à sa première sortie de prison, en liberté conditionnelle, elle avait vu l’un des nouveaux tickets, bleus, et elle avait pleuré lorsqu’on lui avait dit que les billets jaunes avaient disparu depuis plus de 5 ans.

Avant c’était plus clair : sur les tickets de métro, les jaunes, il y avait marqué RATP en gros, puis en dessous : métro, autobus. Et puis un très gros chiffre, 1 ou 2, selon la classe du ticket.

Pour m’en souvenir, j’ai fait une recherche sur le Web et j’ai trouvé ce blog, consacré à l’histoire des tickets de métro parisiens.

Il n’y aura plus de tickets de métro, selon ce blog.

Douglas Bowman, le directeur artistique de Google, a annoncé sa démission sur son blog, il y a quelques jours. Le motif ? Il ne supporte plus que la moindre de ses propositions graphiques doive être justifiée par des tests statistiques.

A priori, la logique serait plutôt du côté de Google : sur le Web, il est tellement facile de tester entre plusieurs options qu’il serait stupide de se priver de ce moyen simple pour optimiser son site Web. L’opinion d’un designer face à un résultat statistique fiable ne pèse pas bien lourd… l’artiste peut se tromper, l’étude du comportement des internautes est un guide objectif.

Est-ce vraiment si simple ?

Jakob Nielsen, dans sa newsletter de ce matin, prend la défense de la position de Bowman, de manière brillante et intelligente.

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En bon éditeur online, lorsqu’on me demande mon avis sur l’opportunité de réaliser un site en Flash, je réponds invariablement : c’est une mauvaise idée.

Mes arguments sont bien connus et sont toujours les mêmes : problèmes d’accessibilité, problème de référencement. Généralement, faire un site en Flash ne sert à rien et peut être nuisible. Evidemment, il y a des cas particuliers (des jeux, par exemple), mais sur le genre de site où on consulte quelqu’un comme moi, la réponse est claire et confortable.

Adobe fait régulièrement des efforts pour rendre ses technologies “d’interface riche” plus compatibles avec les standards. Ce matin, je suis tombé sur cette rubrique de leur “developer Center” intitulée “SEO Optimisation Center”, et qui commence ainsi :

Ensuring that search engines can crawl and index your rich Internet applications (RIAs)—so that your content can be found by others—is of critical importance to building and maintaining an online presence. While Adobe and the leading search engines are making significant strides in making SWF content more searchable, you can take additional steps now to improve your search ranking positions further.

Que trouve-t-on dans le SEO Optimization Center ? Des articles, des bonnes pratiques… pas grand chose de nouveau pour qui s’intéresse depuis longtemps aux techniques de référencement, mais des conseils assez approfondis et pertinents pour optimiser l’indexation et l’ “usabilité” d’un site réalisé en Flash, mais aussi en Ajax ou toute autre technique de création d’interface riche.

Ce n’est qu’un début… Rubrique à surveiller en espérant qu’Adobe saura l’animer et l’enrichir régulièrement.

L’adresse : http://www.adobe.com/devnet/seo/

Trop souvent, on tombe sur des sites web dont les pages semblent avoir été traduites en anglais par un ami qui parle super bien.

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L’arborescence est la colonne vertébrale d’un site. Ce n’est pas une idée nouvelle, mais c’est une idée que j’ai creusée un peu récemment, pour l’expliquer à un client.

Pour ceux que cela pourrait intéresser, voici un petit résumé du document que j’ai préparé pour ce client.

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Pour les besoins d’une formation à l’écriture sur le Web, le client m’a demandé de lui donner un maximum de conseils pour conçevoir un site efficace.

j’ai donc décidé de chercher un bouquin qui puisse apporter un éclairage sur la manière de structurer son site, de créer un scénario de navigation, de proposer à l’internaute une expérience réellement efficace.

Le livre que j’ai retenu est *Call to Action*, de Bryan et Jeffrey Eysenberg. Une lecture que je recommande à tous ceux qui veulent améliorer leur approche de la conception de contenu sur le web.

C’est une lecture un peu ennuyeuse (question de style), mais l’analyse est très pertinente, la démarche rigoureuse, et le résultat plutôt exaltant. Je rédigerai bientôt un (ou plusieurs) billets à partir des slides que j’ai tirées de ce petit bijou.