Fred Reillier

Soudain, un site inconnu vous offre … un exemple rêvé pour votre blog : je viens de reçevoir ce mail du site onedate.com (photo à gauche)… un attrappe-couillon évident, un truc pour m’amener à m’inscrire afin de découvrir la mystérieuse inconnue à l’origine de cette touchante photo.

Pourquoi un cadeau ? Parce que c’est l’exemple rêvé pour rappeler un principe éditorial fondamental, peut-être le premier de tous : la tromperie ne paie pas. Un internaute qu’on essaye de piéger ne deviendra jamais un internaute satisfait ou fidèle.

Imaginez : je m’inscris, je découvre que c’est une arnaque… les équipes de Onedate imaginent-elles que je vais rester inscrit une seconde sur leur site ? Leur stratégie est incompréhensible.

Non, la tromperie ne paie pas. Un principe valable dans bien d’autres domaines… mais ceci est une autre histoire

En tout cas, merci à Onedate, qui m’offre mon premier billet de blog depuis… trop longtemps (j’avais autre chose en tête, à vrai dire, mais du nouveau se prépare).

L’un des secrets de la propagande efficace pourrait se résumer ainsi : des idées floues exprimés en formules choc.

Cette affichette “manifestation pour le retour au franc” qui a fleuri récemment sur les murs parisiens est un bijou en la matière.

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Les internautes lisent surtout les deux premiers mots d’un paragraphe. Ils ne poursuivent pas leur lecture s’ils ne sont pas accrochés dès le début de la ligne.

C’est ce qu’a pu observer Jakob Nielsen, l’un des principaux spécialistes mondiaux de l’”usabilité” des sites web, en observant les mouvement des yeux de plus de 200 internautes.

Du coup, les deux premiers mots d’un titre, les deux premiers mots d’un chapô, sont les plus importants.

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Vous avez un texte, un rapport à terminer, et pas moyen d’écrire la moindre phrase ?

Voici 10 conseils utiles (en tout cas pour moi) pour débloquer la situation et en venir à bout.

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…ne prend pas le pluriel et s’écrit donc invariablement savoir-faire.

Je le savais. J’ai pourtant dû vérifier pour en avoir le coeur net, et ne pas introduire des “savoirs-faire” fautifs sur le site de mon client du jour…

Mon client du moment (qui porte le joli nom de Maison d’Ariane) est donc la rencontre de deux savoir-faire. Et ce billet est un moyen de le faire savoir. Un moyen, pour vous, peut-être, de l’apprendre et, pour moi, j’espère, de ne plus l’oublier.

Choisir le nom de son site ou de son entreprise est la chose la plus difficile qui soit.

Moi, la mienne s’appelle Lanquarem, et puisque Lanquarem est le nom de mon projet musical, j’ai appelé mon activité de consultant Lanquarem-webconsulting.

J’en ai un peu assez, parceque je suis obligé à chaque fois d’expliquer quel est mon métier. Apparemment, “webconsulting” n’est pas un terme parlant.

J’ai donc imaginé rebaptiser mon agence “Les mots pour le Web” (étonnant, non ?). Je trouvais cette idée géniale, jusqu’à ce que j’interroge mes amis sur Facebook… J’attends encore un peu pour avoir toutes les réponses, et je rédige un compte-rendu de ce mini-sondage, qui est passionnant.

Autre exemple de la difficulté à trouver un nom : ce matin, j’ai rencontré une personne qui travaille chez Criteo (http://www.criteo.com) . Elle me demande si je connais, et je réponds que oui, évidemment : c’est un nom que j’entends souvent.

Seulement voilà : pas moyen de me souvenir quelle est l’activité de Criteo. Elle m’explique, je m’intéresse, on discute, et au bout de 15 minutes, je réalise qu’il y a 15 jours, j’ai installé sur l’un de mes blogs le widget de Criteo : il a fallu que je parle 15 minutes d’une entreprise pour réaliser que j’en suis l’utilisateur !!!

Le problème ? Il y a tellement de noms en “o” ces temps-ci (viadeo, wikio, zlio, criteo, manageo, et j’en passe) qu’on les confond tous…

Il me semble qu’un critère décisif dans le choix d’un nom doit être la certitude qu’une proportion importante de vos interlocuteurs retiendra le nom après l’avoir entendu une seule fois, et saura l’associer à votre activité. Et pour qu’un nom soit retenu, il faut qu’il soit réellement différent des autres.

Du coup, “LesmotspourleWeb” n’a pas tous les défauts…